लोगों की शिकायतों का समयबद्ध तरीके से समाधान किया जाएगा

कल्याण केसरी न्यूज़ अमृतसर,4 नवंबर : जिले के निवासी अब पंजाब सरकार के नए शिकायत निवारण पोर्टल लोक शिकायत निवारण पोर्टल (www.connect.punjab.gov.in) पर कोई भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह पोर्टल राज्य सरकार द्वारा आम जनता से संबंधित मुद्दों और शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए शुरू किया गया है। आज यहां इसका खुलासा करते हुए अमृतसर गुरप्रीत सिंह खैरा ने कहा कि इस पोर्टल का मुख्य उद्देश्य आम लोगों के सभी प्रकार के मुद्दों का समाधान करना था। उन्होंने कहा कि पंजाब सरकार के सभी विभागों को यह सुनिश्चित करना है कि शिकायतों को जल्द से जल्द एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर हल किया जाए। उन्होंने कहा कि यह पोर्टल इस वेबसाइट पर प्राथमिकता के आधार पर जिले के प्रत्येक नागरिक की शिकायतों को दूर करने के लिए प्रतिबद्ध है।

खैरा ने कहा कि इस पोर्टल पर सेवाओं का लाभ उठाकर, यह आम जनता के समय और धन की बचत करेगा और लोगों की शिकायतों का समयबद्ध तरीके से समाधान भी करेगा। इस संबंध में जिला अमृतसर में विभागों द्वारा नियुक्त नोडल अधिकारियों के साथ सहायक आयुक्त (शिकायत) शिवराज सिंह बल और जिला विकास सहायक मिस रिदम बहल द्वारा जिला परिषद हॉल में पीजीआरएस पोर्टल से संबंधित प्रशिक्षण आयोजित किया गया था। “कोई भी इस पोर्टल पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकता है,” बल ने कहा कि शिकायत दर्ज करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को कॉल सेंटर से बुलाया जाएगा और उसकी शिकायत के समाधान के बारे में पूछताछ की जाएगी। यदि संबंधित व्यक्ति अपनी शिकायत पर की गई कार्रवाई से असंतुष्ट पाया जाता है, तो शिकायत फिर से संबंधित विभाग तक पहुंच जाएगी बल ने संबंधित अधिकारियों से कहा कि यदि कोई भी व्यक्ति किसी भी विभाग में शिकायत दर्ज करने जाता है, तो संबंधित अधिकारी अपनी शिकायत संबंधित पोर्टल पर अपलोड करेगा। मिस रिदम बहल ने पोर्टल के बारे में जानकारी देते हुए कहा कि शिकायत को हल करने के लिए, संबंधित अधिकारी को विजिट (www.connect.punjab.gov.in) पर जाना होगा। पंजीकरण फॉर्म भरें और सबमिट बटन पर क्लिक करें पंजीकरण के बाद लॉग इन करना शिकायतें दर्ज करें और विवरण भरें सहायक दस्तावेज स्थापित करना|