जन शिकायतों का निस्तारण समय पर हो-सहायक आयुक्त

कल्याण केसरी न्यूज़ अमृतसर, 22 दिसंबर: पंजाब सरकार को पीजीआरएस पोर्टल पर लोगों द्वारा विभिन्न विभागों से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों का समय पर निवारण सुनिश्चित करना चाहिए और जो अधिकारी/कर्मचारी शिकायतों का समय पर निवारण नहीं करेंगे, उनके खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।पीजीआरएस पोर्टल पर विभिन्न विभागों द्वारा प्राप्त पेडिंग शिकायतों के संबंध में सहायक आयुक्त विवेक मोदी ने विभिन्न अधिकारियों के साथ बैठक की। उन्होंने कहा कि पोर्टल के माध्यम से लोग किसी भी विभाग से संबंधित शिकायत भेज सकते हैं। उन्होंने कहा कि इसके लिए वे अपनी शिकायतconnect.punjab.gov.in या कॉल सेंटर नंबर 1100 या सेवा केंद्रों के माध्यम से दे सकते हैं।

उन्होंने कहा कि इस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की निगरानी पंजाब स्तर पर भी की जाती है और जिला स्तर पर इसकी निगरानी मुख्यमंत्री फील्ड ऑफिसर द्वारा भी की जाती है। मोदी ने कहा कि जब पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायत का समाधान हो जाता है, तो संबंधित व्यक्ति से एसएमएस के माध्यम से पूछा जाता है कि वह अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट है या नहीं, इसे उच्च अधिकारियों को भेज दिया जाता है.मोदी ने बैठक में उपस्थित अधिकारियों/कर्मचारियों को निर्देश दिया कि वे अपने विभाग से संबंधित शिकायतों का समाधान एक सप्ताह के अंदर सुनिश्चित करें. इस बैठक में तहसीलदार नवकीरत सिंह, जिला समन्वयक प्रिंस, अधीक्षक कार्यालय उपायुक्त हरपाल सिंह, मैडम इंद्रजीत कौर के अलावा विभिन्न विभागों के अधिकारी/कर्मचारी उपस्थित थे।